Zásady vrátenia a refundácie

Ďakujeme za nákup v elektrických krboch Aflamo.

Pokiaľ nie ste so svojim nákupom úplne spokojní, sme tu, aby sme vám pomohli.

Naše produkty je možné vrátiť do 15 dní od prvého nákupu produktu. Nový produkt je možné vymeniť za iný alebo vrátiť za účelom vrátenia peňazí.

Aby ste mali nárok na vrátenie, uistite sa, že:

• Produkt bol zakúpený za posledných 15 dní.
• Produkt nie je používaný alebo poškodený
• Máte účtenku alebo doklad o nákupe

Produkty, ktoré nespĺňajú tieto kritériá, nebudú brané do úvahy pre vrátenie.

Pred odoslaním produktu nás prosím kontaktujte:

• Telefonicky: +48 535 222 550
• E-mailom: contact@aflamo.com
• Návštevou tejto stránky na našom webe: https://sk.aflamo.com/kontakt/

Odošlite produkt s účtenkou alebo dokladom o kúpe na adresu:

Debowa 2
84-207 Lezyce
Poľsko

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu vzniknuté v súvislosti s vrátením produktu sa nevracajú.

Ste zodpovední za platbu prepravných poplatkov a riziko straty alebo poškodenia produktu počas prepravy, a to ako do elektrických krbov Aflamo, tak z nich.

Poškodené položky

Ak ste obdržali poškodený produkt, okamžite nás informujte o pomoc.

Položky na predaj

Výpredajové položky je možné vrátiť.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia a vrátenia peňazí, kontaktujte nás:

• Telefonicky: +48 535 222 550
• E-mailom: contact@aflamo.com
• Návštevou tejto stránky na našom webe: https://sk.aflamo.com/kontakt/

Formulár sťažnosti je k dispozícii TU.